O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou nesta semana que retomará o processo de atendimento nas agências sem a necessidade de agendamento. No entanto, esse novo sistema só deve começar a valer a partir do próximo mês de abril. Agora, as regras ainda não permitem esse procedimento.
Então, de acordo com o próprio INSS, o cidadão precisa saber que, neste momento, não adianta ir até uma agência para realizar qualquer tipo de atendimento sem antes marcar esse encontro presencial pelas vias digitais ou mesmo por telefone. Ir sem realizar a marcação pode fazer com que o cidadão perca a viagem.
O INSS está em processo de retorno ao ponto de normalidade nos atendimentos da autarquia. Durante boa parte do ano de 2020, todas as agências do Instituto fecharam por causa do avanço da pandemia do coronavírus no país. O público que costuma precisar do Instituto, normalmente é formado por pessoas mais idosas.
Ainda no final do ano de 2020, o próprio INSS começou o processo de reabertura parcial das atividades. No início dessa retomada, essa situação preocupou algumas pessoas, sobretudo os médicos peritos, que chegaram a realizar uma greve contra as alegadas más condições de trabalho nessas agências.
Passada essa situação inicial, o INSS começou a reabrir as agências. Na última segunda-feira (14), por exemplo, eles começaram a liberar a possibilidade de agendamento para atendimento presencial de todos os serviços como aposentadoria e pensão por morte, por exemplo. A consulta digital não deixará de existir.
